Comment corriger ERR_TOO_MANY_REDIRECTS (7 solutions simples)

ERR_TOO_MANY_REDIRECTS signifie que votre navigateur enchaîne les redirections sans parvenir à la page Web demandée. Cela se produit généralement lorsqu’un site Web renvoie sans cesse les visiteurs entre deux URL, par exemple les versions HTTP et HTTPS d’une même page.

Le problème peut survenir sur n’importe quel site Web, y compris un site WordPress, une boutique en ligne ou une application personnalisée.

Si vous visitez le site, commencez par le tester dans une fenêtre de navigation privée et par supprimer ses cookies. Si vous gérez le site, recherchez des redirections conflictuelles, des problèmes de paramètres SSL ou des erreurs de configuration de l’application.

Quelles sont les causes d’ERR_TOO_MANY_REDIRECTS ?

Une redirection indique à votre navigateur de se rendre à une autre URL. Par exemple, un site Web peut rediriger les visiteurs de http://example.com vers https://example.com.

Ce comportement est normalement attendu. Mais des règles contradictoires peuvent créer une boucle sans fin :

HTTP → HTTPS → HTTP → HTTPS

Le navigateur finit par cesser de suivre les redirections et affiche une erreur.

Les causes courantes comprennent :

• Des redirections HTTP et HTTPS contradictoires.
• Des paramètres SSL/TLS incorrects dans Cloudflare ou un autre proxy.
• Des URL de site Web ou de WordPress mal configurées.
• Des extensions de mise en cache, de sécurité ou de redirection qui entrent en conflit.
• Des règles de redirection incorrectes sur le serveur.
• Des cookies du navigateur qui déclenchent des redirections répétées vers la page de connexion.

Chrome affiche généralement ERR_TOO_MANY_REDIRECTS, tandis que d’autres navigateurs peuvent indiquer que la page ne se redirige pas correctement.

1. Testez le site Web en navigation privée

Commencez par ouvrir le site Web concerné dans une fenêtre de navigation privée.

S’il se charge normalement dans cette fenêtre, le problème peut être lié aux cookies, à une extension ou à des paramètres propres à votre navigateur.

Essayez de désactiver temporairement les extensions susceptibles d’être en cause ou de supprimer les cookies du site concerné.

Dans Chrome, vous pouvez accéder aux informations et aux paramètres du site pour gérer les données enregistrées. Le menu exact varie selon la version du navigateur.

Si l’erreur persiste sur différents navigateurs et appareils, elle est plus probablement liée à la configuration du site Web qu’à votre navigateur.

Remarque : La suppression des cookies peut résoudre certaines boucles de redirection liées aux sessions, mais elle ne peut pas corriger des redirections contradictoires côté serveur.

2. Vérifiez la chaîne de redirections du site Web

Si vous gérez le site Web, déterminez où ses redirections envoient les visiteurs avant de modifier les paramètres de configuration.

Vous pouvez examiner les redirections à l’aide des outils de développement de votre navigateur ou de la commande curl.

Sur un système où curl est installé, exécutez :

curl -IL --max-redirs 10 https://example.com

Remplacez example.com par votre domaine.

Cette commande suit jusqu’à dix redirections et affiche les en-têtes de réponse. Recherchez des en-têtes Location répétés qui renvoient entre les mêmes URL.

Par exemple :

Location: http://example.com/
Location: https://example.com/
Location: http://example.com/

Cela suggère un conflit entre les redirections HTTP et HTTPS.

Le résultat peut également révéler des boucles impliquant www, l’absence de www, des pages de connexion ou des barres obliques finales.

Une fois les URL qui se répètent identifiées, examinez la configuration à l’origine de ces redirections.

3. Vérifiez les paramètres SSL/TLS dans Cloudflare

Les utilisateurs de Cloudflare peuvent rencontrer des boucles de redirection lorsque leurs paramètres SSL/TLS entrent en conflit avec les redirections configurées sur le serveur d’origine.

Le mode SSL Flexible en est un exemple courant.

En mode Flexible, les visiteurs peuvent se connecter à Cloudflare en HTTPS, tandis que Cloudflare se connecte au serveur d’origine en HTTP. Si ce serveur redirige systématiquement les requêtes HTTP vers HTTPS, les requêtes peuvent tourner en boucle.

Pour examiner le problème :

1. Connectez-vous à Cloudflare.
2. Sélectionnez le domaine concerné.
3. Ouvrez les paramètres SSL/TLS.
4. Vérifiez le mode de chiffrement actuel.
5. Vérifiez si votre serveur d’origine redirige les requêtes HTTP vers HTTPS.

Si le serveur d’origine possède un certificat TLS valide et reconnu, Full (strict) est généralement la configuration recommandée.

Ne changez pas de mode sans vérification. Assurez-vous que le serveur d’origine prend en charge HTTPS et présente un certificat valide pour le nom d’hôte demandé.

Vérifiez également les règles de redirection de Cloudflare et tout autre paramètre imposant HTTPS pour vous assurer qu’ils n’entrent pas en conflit.

4. Corrigez ERR_TOO_MANY_REDIRECTS dans WordPress

Les sites WordPress peuvent subir des boucles de redirection à cause d’adresses de site incorrectes, d’extensions ou de paramètres HTTPS contradictoires.

Vérifiez les paramètres d’URL de WordPress

Si vous pouvez accéder à votre tableau de bord, ouvrez :

Réglages → Général

Vérifiez les champs suivants :

• Adresse web de WordPress (URL)
• Adresse web du site (URL)

Pour une installation WordPress classique, les deux peuvent utiliser :

https://example.com

Toutefois, ces adresses ne doivent pas nécessairement être identiques. Une installation de WordPress dans un sous-répertoire peut légitimement utiliser des valeurs différentes.

Si vous ne pouvez pas accéder à wp-admin, vérifiez si les constantes suivantes sont définies dans wp-config.php :

define( 'WP_HOME', 'https://example.com' );
define( 'WP_SITEURL', 'https://example.com' );

Ces paramètres sont donnés à titre d’exemple : ne les copiez pas sans vérifier votre installation.

Si ces constantes existent déjà, vérifiez qu’elles correspondent à votre configuration WordPress réelle. N’ajoutez pas de définitions en double.

Vérifiez les extensions WordPress

Si l’erreur est apparue après l’installation ou la mise à jour d’une extension, examinez les extensions chargées :

• D’imposer HTTPS.
• De rediriger les URL.
• De mettre les pages en cache.
• De gérer la sécurité ou les connexions.

Si vous ne pouvez pas accéder au tableau de bord, utilisez le gestionnaire de fichiers ou SFTP pour renommer temporairement le dossier de l’extension suspectée dans wp-content/plugins.

Si le site Web redevient accessible, examinez les paramètres de cette extension avant de la réactiver.

Évitez de désactiver toutes les extensions, sauf si cela est nécessaire pour isoler le problème.

5. Examinez les règles de redirection .htaccess ou Nginx

Des règles incorrectes sur le serveur Web peuvent également provoquer ERR_TOO_MANY_REDIRECTS.

Sur un hébergement basé sur Apache, les redirections peuvent être définies dans le fichier .htaccess. Il se trouve généralement à la racine des documents de votre site Web.

Avant de le modifier, téléchargez-en une sauvegarde.

Recherchez les redirections HTTP vers HTTPS et les redirections de domaine en double ou contradictoires.

Par exemple, une règle peut imposer HTTPS tandis qu’une autre renvoie les visiteurs vers HTTP.

Avec Nginx, les règles de redirection sont définies dans les fichiers de configuration du serveur plutôt que dans .htaccess.

Si votre site Web utilise un proxy inverse, vérifiez également que l’application reconnaît correctement le protocole de la requête initiale. Sinon, elle peut rediriger à répétition des requêtes qu’elle croit, à tort, effectuées en HTTP.

Ne supprimez pas toutes les règles de réécriture et ne remplacez pas les fichiers de configuration sans comprendre leur rôle. Vous risqueriez de perturber les routes existantes, les paramètres de sécurité ou les applications.

6. Videz les caches du site Web et du CDN

Une fois la configuration à l’origine des redirections corrigée, videz les caches qui pourraient encore contenir d’anciennes redirections.

Selon votre configuration, il peut s’agir :

• Des extensions de mise en cache du site Web.
• Des caches de pages au niveau de l’hébergement.
• Des caches du CDN.
• Des caches et des cookies du navigateur.

Si vous utilisez Cloudflare, vérifiez le comportement des éléments mis en cache et purgez le contenu si nécessaire.

Gardez à l’esprit que des redirections permanentes mises en cache peuvent persister dans certains navigateurs. Un test dans une nouvelle session de navigation peut donc aider à confirmer que le problème est résolu.

7. Contactez votre hébergeur

Si le site Web affiche toujours ERR_TOO_MANY_REDIRECTS, contactez votre hébergeur en lui transmettant les informations que vous avez recueillies.

Indiquez l’URL concernée, la date d’apparition du problème, s’il touche plusieurs appareils et toute modification récente du SSL, des extensions, du domaine ou de la configuration du serveur.

Si possible, fournissez la chaîne de redirections obtenue avec curl ou les outils de développement.

Votre hébergeur peut vous aider à repérer les redirections configurées au niveau du serveur Web ou de l’infrastructure d’hébergement.

Comment éviter les boucles de redirection

Quelques bonnes pratiques peuvent réduire le risque de futurs problèmes de redirection :

• Utilisez un domaine préféré et une configuration HTTPS cohérents.
• Évitez d’imposer les mêmes redirections au moyen de plusieurs systèmes indépendants.
• Vérifiez les paramètres du proxy inverse et du SSL/TLS.
• Testez les règles de redirection avant de les déployer en production.
• Sauvegardez les fichiers de configuration avant de modifier les règles du serveur.
• Vérifiez à nouveau les redirections après une migration ou une modification de la configuration du CDN.

Une redirection doit conduire les utilisateurs à la destination prévue, et non les renvoyer vers une URL précédente.

Questions fréquentes

Conclusion

ERR_TOO_MANY_REDIRECTS se produit lorsqu’un navigateur rencontre une boucle de redirection répétée au lieu d’atteindre la page Web demandée.

Commencez par écarter les problèmes propres au navigateur, puis examinez la chaîne de redirections et vérifiez les paramètres HTTPS, la configuration de l’application et les règles de redirection du serveur.

Pour les sites WordPress, prêtez une attention particulière aux URL du site et aux extensions. Si vous utilisez Cloudflare, vérifiez que le mode SSL/TLS correspond à la configuration du serveur d’origine.

Repérer la redirection à l’origine du conflit est le moyen le plus fiable de résoudre l’erreur sans apporter de modifications inutiles.